Skip to main content

Set a record producer variable

var si=new hld_hr_functions();
//setRPVariable: function(table name, ticket sysid, variable label, variable name, new variable value){
si.setRPVariable('hr_change', 'f886c7881bf4b300cee5ed7cee4bcb15','','snc_located_in_ad', 'BLAH');


script include code:


setRPVariable: function(table, ticketSYSID, optVariableName, optVariableName_db, new_value){
//--update a record producer variable value
//--called from a HR workflow (HR Leaver Returning with Old Trent ID)
//--reference:
//--https://docs.servicenow.com/bundle/london-application-development/page/script/server-scripting/concept/c_ScriptableServiceCatalogVariables.html
var gr= new GlideRecord(table);
gr.addQuery('sys_id', ticketSYSID);
gr.query();
var vars=[];

if (gr.next()) {
for (var prop in gr.variables) {
if (gr.variables.hasOwnProperty(prop) ){
var variable =  gr.variables[prop].getDisplayValue();
var v = gr.variables[prop];
if(!gs.nil(v.getGlideObject().getQuestion().getLabel()) &&  !gs.nil(gr.variables[prop].getDisplayValue())) {
var label = v.getGlideObject().getQuestion().getLabel();
var variableName=v.getGlideObject().getQuestion().getName();
if (optVariableName!='' || optVariableName_db!=''){
/*if (optVariableName.toLowerCase()==label.toLowerCase() && !gs.nil(variable) && variable!='undefined'){

vars.push( label.toUpperCase() + ' [' + variableName + '] : ' + variable );
break;
}*/
if (optVariableName_db.toLowerCase()==variableName.toLowerCase() && !gs.nil(variable) && variable!='undefined'){
//vars.push( label.toUpperCase() + ' [' + variableName + '] : ' + variable );
this._setVariable(ticketSYSID,variableName,new_value);
break;
}
}else{
if (!gs.nil(variable) && variable!='undefined'){
//vars.push( label.toUpperCase()+ ' [' + variableName + '] : ' + variable );
}
}
}
}
}
}
},

_setVariable: function(variable_table_sysid, variable_name, variable_newvalue){
var grVar=new GlideRecord('item_option_new');
grVar.addQuery('name', variable_name);
grVar.query();
while (grVar.next()){
var grAns=new GlideRecord('question_answer');
grAns.addQuery('table_sys_id', variable_table_sysid);
grAns.addQuery('question.sys_id='+ grVar.sys_id);
grAns.query();
if (grAns.next()){
//gs.print(grAns.value);
grAns.value=variable_newvalue;
grAns.update();
gs.addInfoMessage('VARIABLE UPDATED');
break;
}
}
},


//--------------------------------------------
//------------ADDITIONAL OPTIONS


LONG WAY
getVariableValues('hr_case', 'HRC0011250','' ,'chkCMSReq');

function getVariableValues(table, ticketNumber, optVariableName, optVariableName_db){
  var gr= new GlideRecord(table);
  gr.addQuery('number', ticketNumber);
  gr.query();
  var vars=[];
  if (gr.next()) {
    for (var prop in gr.variables) {
        if (gr.variables.hasOwnProperty(prop) ){
             var variable =  gr.variables[prop].getDisplayValue();
              var v = gr.variables[prop];
              if(!gs.nil(v.getGlideObject().getQuestion().getLabel()) &&  !gs.nil(gr.variables[prop].getDisplayValue())) {
                                var label = v.getGlideObject().getQuestion().getLabel();
                        var variableName=v.getGlideObject().getQuestion().getName();
                               
                                                if (!gs.nil(variable) && variable!='undefined'){
                           
                            if (variableName==optVariableName_db){
                                 gs.print( label.toUpperCase()+ ' [' + variableName + '] : ' + variable );
                               
                               
                                 var grVar=new GlideRecord('item_option_new');
                                 grVar.addQuery('name', variableName);
                                 grVar.query();
                                 while (grVar.next()){

                                      gs.print(grVar.sys_id);
                               
                               


                                      var grAns=new GlideRecord('question_answer');
                                        grAns.addQuery('table_sys_id', gr.sys_id);
                                       grAns.addQuery('question', grVar.sys_id);
                                       grAns.query();
                                      if (grAns.next()){

                                        gs.print(grAns.value);
                                        grAns.value='false';
                                       grAns.update();
                                     }
                                }
                             }
                                                }
                                             
            }
       }
    }
   }
}


Short way

setVariableValue('hr_case', 'HRC0011250','chkCMSReq', 'true');

function setVariableValue(table, ticketNumber, optVariableName_db, newVal){
  var gr= new GlideRecord(table);
  gr.addQuery('number', ticketNumber);
  gr.query();
   if (gr.next()) {
      var grVar=new GlideRecord('item_option_new');
      grVar.addQuery('name', optVariableName_db);
      grVar.query();
      while (grVar.next()){ //--use while loop in case variables named the same
                gs.print(grVar.sys_id);     
                var grAns=new GlideRecord('question_answer');
                 grAns.addQuery('table_sys_id', gr.sys_id);
                 grAns.addQuery('question', grVar.sys_id);
                 grAns.query();
                   if (grAns.next()){

                        gs.print('OLDVAL: ' + grAns.value);
                        grAns.value=newVal;
                        grAns.update();
                          gs.print('NEWVAL: ' + grAns.value);
break;
                  }
                               
                                               
           
       }
}
}

Comments

Popular posts from this blog

URL link in addInfoMessage

var ga=new GlideAjax('gld_HR_ajax'); ga.addParam('sysparm_name', 'checkEmployeeNumber_hrProfile'); ga.addParam('sysparm_hrprofilenumber', g_form.getValue('number')); ga.addParam('sysparm_employeenumber', newValue); ga.getXMLAnswer(function(answer) { if (answer!='undefined' && answer!=''){ var navURL="<a style='text-decoration:underline;color:blue' href=hr_profile.do?sysparm_query=number=" + answer + ">" + answer + "</a><img width='3' src='images/s.gif'/>"; var sMsg='The employee number entered already exists on another HR Profile ' + navURL; //alert(sMsg); g_form.showErrorBox('employee_number', 'error - please check'); g_form.addInfoMessage(sMsg); } });

GlideRecord setValue

setValue(String name, Object value) Sets the specified field to the specified value. Normally a script would do a direct assignment, for example,  gr.category = value . However, if in a script the element name is a variable, then  gr.setValue(elementName, value)  can be used. When setting a value, ensure the data type of the field matches the data type of the value you enter. This method cannot be used on journal fields. If the value parameter is null, the record is not updated, and an error is not thrown https://developer.servicenow.com/app.do#!/api_doc?v=madrid&id=r_GlideRecord-setValue_String_Object